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广州:积极响应联防联控 涉税服务安全便捷不打烊

发表时间:2021-06-10 14:53

近日,在积极配合做好疫情联防联控工作的同时,广州税务部门通过各类线上平台开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,进一步推行“非接触式”线上、网上、掌上办税方式,同时做好线下各办税服务场所的消毒隔离等措施,为纳税人缴费人提供不打烊的安全便捷高效的涉税(费)服务。

推荐选择“非接触式”线上办税方式

随着各类防控措施不断升级,税务部门呼吁广大纳税人缴费人多走网路,选用线上方式办税或咨询。

近来,税务部门在创新智慧服务、打造智慧平台、增进智能体验方面持续发力,大力推广应用广东省电子税务局、“粤税通”掌上税务局等“非接触式”办税渠道,并不断扩大线上业务办理范围,有效减少纳税人办税时间及跑动次数,尤其在疫情风险升级的当下,能满足纳税人“足不出户”即可享受各项税收服务。

据了解,目前,纳税人可通过广东省电子税务局办理244项涉税费事项全程网上办,所有税费种都可以网上申报。值得注意的是,从2021年6月1日起,广州实行财产和行为税与企业所得税综合申报,纳税人可通过同一张纳税申报表,同时申报11个税种中的一个或多个税种,进一步减少申报次数和时间。此外,纳税人缴费人还通过微信小程序进入“粤税通”掌上税务局,即可进行包括社保申报、停保、实名认证等286项常办涉税费业务的“指尖办理”。

“粤税通”掌上税务局界面。通讯员供图

经过长期的推广宣传,线上办税、掌上办税已成为广大纳税人的首要选择。记者从广州市税务局获悉,截至今年4月,全市网上申报率已高于98.7%。

如遇涉税(费)疑难,纳税人也可通过“广州智慧12366”智能咨询平台,“7×24小时”智能咨询全税费种及电子办税操作问题。

记者获悉,近期以来,税务部门还广泛利用各类线上平台载体开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,如在个税简易申报退税最后三天,每天连续举办六场个税年度汇算的申报操作辅导“云课堂”,并在线与纳税人互动答疑。

线下服务请放心,严格实行防护消毒措施

5月30日,广州市税务局对外发布公告,临时调整荔湾区鹤洞税务所、东漖税务所办公地点至荔湾区浣花西路。纳税服务处相关负责人告诉记者,将在保障人民群众健康安全的前提下,保持正常的税费服务秩序。

值得注意的是,其他不在风险区域的办税厅和办公场所,均保持正常运作。

“我们的税收服务不打烊,但会严格落实疫情防控相关制度要求,实行办税服务厅出入口管理,对进厅的纳税人缴费人进行信息登记与体温监测,在绿码及体温状况正常状态下方可进厅办理业务。”广州市荔湾区税务局第一税务所负责人叶凤平说。

办税服务厅现场。通讯员供图

记者发现,办税服务厅内的防护措施同样严密。叶凤平说:“我们加强前后台物理隔离措施,严格落实‘一米线’间隔,并将防疫的每一个流程及细节化为一种习惯,对评价器、门把手、扶手栏杆、电梯按键、自助设备鼠标及键盘表面、导税台、填单台、等候椅等纳税人接触较多的区域角落定时消毒清洁,并配备足够的消毒液和洗手液,给大家一个安全的办税缴费环境。”


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